会員規約
第１条 本規約
大島椿オンラインショップ会員規約（以下「本規約」といいます）は、大島椿株式会社（以下「当社」といいます）が運営する商品通信販売（電話、ハガキ、FAX、インターネットで行われるお取引）サービス（以下、あわせて「本サービス」といいます）を大島椿オンラインショップ会員（以下、「会員」と言います）が利用されるにあたり、適用されます。
第２条 会員
１．本規約により、「大島椿公式オンラインショップ」（以下「当オンラインショップ」といいます）の会員とは、当社指定の方法により、氏名、住所、電話番号、メールアドレス他、通信販売業務等において必要とする情報を申請した個人をいいます。なお、会員登録を申請した方は、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
２．会員登録の申込は、ご本人が行ってください。代理による申込みは認めておりません。
３．会員は原則として日本国内在住であることとします。海外への発送は行っておりません。
第３条 本サービスの利用
１．会員は、本規約および個別規定、その他当社が随時お知らせする手続きに従い、本サービスを無償で利用できるものとします。ただし、当社オンラインショップにアクセスするための通信料金やプロバイダ費用等は会員の負担となります。
２．後払いのご注文は、後払決済会社のサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
３．本サービスの利用に伴い、会員とクレジットカード会社または後払決済会社等との間で、商品代金、サービス利用料その他の債務の支払いに関して紛争が発生した場合は、会員と当該クレジットカード会社または後払決済会社等との間で解決するものとします。
４．商品代金等の決済手段として、本サービス上でご利用いただけるクレジットカードは、会員ご本人名義のカードに限定させていただきます。
第４条 本サービスの変更等
１．当社は、独自の判断で、会員への事前通知なしに本サービスの内容の一部または全部の変更、追加、廃止、停止または中止（以下「変更等」といいます）することができるものとします。
２．当社は本サービスの変更等に関する連絡を、実施以前および実施後に行うことができるものとします。
３．本サービスの内容の変更等の結果、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第５条 会員への連絡・告知
１．会員が登録した情報（お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等）を用いて、当社から、お電話、郵便、電子メール等で以下のご案内およびご依頼をさせていただくことがあります。
・各種情報誌、メールマガジン等による商品、サービス等のご案内
・商品、サービス等に関するアンケートのご依頼
・キャンペーン、イベントの開催に関するご案内
・お問い合わせ対応
・その他会員との間で連絡を取る必要があるとき
２．会員が登録されたご住所およびメールアドレスへ配達した郵便および配信した電子メールが、数回以上にわたり未着またはエラーとなった場合、登録されたご住所およびメールアドレスの登録は無効として以降の配達および配信を停止する場合があります。
３．当社オンラインショップ上の手続きに従って、会員から郵便およびメール等の停止のお申し出があった場合は、お申し出のあった該当のサービス提供を停止いたします。なお、手続きには、システムの都合上、お時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
第６条 変更の届け出
登録情報（お名前、ご住所、お電話番号等）に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にて変更の届け出をするものとします。
第７条 譲渡等の禁止
会員は、会員として有する権利を第三者に売り渡し、その他譲渡しないものとし、また、質権を設定し、その他の担保に供する等の行為を行わないものとします。
第８条 会員登録の不承諾および取消
１．以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに会員登録を不承諾または当該登録を取消し、本サービスの提供を行わないことができるものとします。
２．前項の措置をとったことで、本サービスを利用できなくなり、これにより会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第９条 メールアドレスおよびログイン用パスワードの管理責任
１．会員は、メールアドレスおよびログイン用パスワードの管理とその使用について、一切の責任を負うものとします。
２．会員は、ログイン用パスワード等を第三者に使用させ、貸与し、譲渡、売買等してはならないものとします。
３．会員は、ログイン用パスワード等の紛失・盗難があった場合、またはログイン用パスワード等が第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
４．ログイン用パスワード等を変更する場合、会員は、当社が当社オンラインショップ等で指定する方法に従ってログイン用パスワードを変更してください。
５．ログイン用パスワード等の管理および使用は会員の責任とし、使用上の過誤または、第三者による不正使用等について、当社では一切責任を負わないものとします。
６．当社は会員が登録したメールアドレスおよびパスワードの一致をもって、該当する会員本人とみなします。
第１０条 会員の禁止行為
１．会員は、当社が本サービス上で提供する情報およびコンテンツを、私的利用（会員が個人的にまたは家庭内その他これに準ずる範囲内で利用することをいいます）の目的以外に利用することはできません。
２．会員は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
・法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、または違反するおそれのある行為
・当社および、他の会員または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為、または侵害するおそれがある行為
・選挙運動もしくはこれに類似される行為および公職選挙法に抵触する行為
・本サービスを通じてコンピューターウィルスその他の有害なプログラム、情報を送信する行為
・本サービスに関して利用し得る情報を改ざんする行為
・当サイトの運営を妨げる行為、誹謗する行為、当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
・他の会員の利用を妨げる行為
・会員サービスを利用して行う営業行為
・自らのメールアドレス、パスワードを公開する行為、また他人のメールアドレス、パスワードを不正に使用する行為
会員として有する権利を第三者に売り渡し、譲渡する行為、また、質権を設定しその他の担保に供する等の行為
・虚偽の内容の登録、第三者になりすまし行為
・その他当社が不適当と判断する行為
第１１条 個人情報
１．当社は、会員から提供される情報、本サービスの利用に関連して取得される情報およびアクセスした際に機械的に取得される情報等の、個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）を「個人情報保護法」に基づき、適切に取り扱います。
２．ご登録内容の利用
（１）ご登録いただいた会員の個人情報は、以下の事業に利用いたします。
・通信販売事業
・各種キャンペーン事業
・各種アンケート事業
・その他、上記に関連し、または付帯する事業
（２）ご登録いただいた会員の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・商品・販促品等の発送
・代金のお支払い
・アフターサービス
・郵便・電子メール等による商品・サービスのご案内
・アンケート、調査の依頼、サービス、キャンペーン、イベント情報等のニュース配信・DM発送
・商品開発やマーケティングに利用するためのデータの集計、分析等
・イベント実施等における連絡
・ご要望、お問い合わせ等への対応
・その他関連する業務
３．当社では、以下のいずれかに該当する場合等、個人情報を第三者に開示・提供することがございます。
・会員が提供することについて事前に同意した場合
・業務委託先または提携先に対して、利用目的達成に必要な提供をする場合。（利用目的達成に必要な場合には、注文処理、商品等の発送、請求処理、e-mailの送付、カスタマーサービスが含まれます）
・商品の代金決済のために、金融機関等に対し会員の氏名・クレジット番号等を開示する場合
・クレジット決済または後払い決済においての不正使用等の理由で、クレジットカード会社あるいは後払決済会社より要請があった場合
・人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合
・司法機関、警察等による要請に協力する場合
・法令等に基づき開示を要求された場合
第１２条 会員登録の削除
会員が会員登録の削除を希望する場合には、所定の方法にて当社に届け出るものとします。ただし、登録中に利用された本サービスに関する会員の記録（個人情報を含む）は、一定期間保管されますことをあらかじめご了承ください。定期コース継続中の会員は登録を削除することができません。また、会員登録を削除しても、削除される以前に承っている商品のご注文を解約、削除することはできません。なお、会員登録削除の際には、会員ステージや保有しているポイントが失効となります。
第１３条 ポイント・クーポンについて
会員は、当オンラインショップにおける商品の購入等に対し、一定額の割引を受けることのできるポイントやクーポンの付与を受け、利用する権利を有します。
１．ポイント・クーポンの付与
ポイント・クーポンの付与は、会員が当オンラインショップにおける商品の購入等、当社が別途定める場合になされ、その方法及び範囲、付与時期は、当社が規定します。
会員が、商品の購入時等に使用したポイントに対し、ポイントは付与されません。
２．ポイント・クーポンの利用
ポイント・クーポンの利用条件、方法及び範囲については、本規約及びご利用ガイドの「サービスついて」に掲示された当社が定める方法によります。
ポイントは、割引価格やクーポン等の特典利用後の支払い総額(税込)に対して付与します。
ポイント・クーポンは本人のみ利用できます。
ポイント・クーポンは、ユーザーIDごとに付与されるものとします。なお、本規約8条1項の定めにおいて、仮に会員が複数のユーザーIDを保有している場合であっても、それぞれのユーザーIDごとに付与されたポイント・クーポンを合算すること、または同時に使用することはできません。
ポイント・クーポンの利用は取り消すことはできません。
ポイント・クーポンは、第三者への譲渡、貸与および相続をすることができません。
ポイントは、付与された次回以降の注文時に１ポイント＝１円換算で利用できます。
ポイント・クーポンは、換金できません。
３．ポイント・クーポンの有効期限
ポイントの有効期限は、最後に購入した商品の発送日から3年間です。
クーポンの有効期限、利用回数は、当社が別途定めるものとし、会員は当社が付与した条件に基づき利用できるものとします。
前項の定めに関わらず、会員が事情の如何を問わず当オンラインショップを退会し、または当社がその登録を取り消した場合は、その時点で当該会員のポイント・クーポンは全て失効します。
４．ポイント・クーポンの照会
会員は、マイページで当社が指定する方法により、利用可能な保有ポイント数、保有クーポンを確認できるものとします。
会員は、前項により記録されている保有ポイント数、保有クーポンに疑義がある場合は、お問い合わせフォームにて当社に照会できるものとします。ただし、会員の保有ポイント、保有クーポンに関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
５．ポイント・クーポンの取り消し
当社は、会員の商品の購入において、以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合は、当該購入により付与されたポイント・クーポンを取り消すことができるものとします。
・本規約、ご利用規約、その他当社が定める方法に反する行為
・商品等に関する料金等の支払遅延、その他の債務不履行
・商品の返品・キャンセル時
・その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為
６．ポイント・クーポンに関する変更、停止または中止
当社は、当社が適当と判断する方法で会員に対して告知することにより、ポイント・クーポンおよび関連するサービスの付与、利用方法その他の内容を変更、停止または中止することができるものとします。
７．当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、その他の事情等により、ポイント・クーポンおよび関連するサービスを終了することがあります。
第１４条 返品・交換
当社承諾のない返品につきましては一切受け付けないものとします。万一商品に不具合、異常があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 到着後8日間を過ぎてからのご返品などはお受けできない場合があります。 なお、イメージや使用感の違い等、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
第１５条 本サービスの中断、停止
１．当社は本サービスを継続して提供するものですが、以下のいずれかの該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの利用の一部または全部を停止、または一時的に中断することができるものとします。
・当社において設備、機器等の保守点検が必要なとき
・第一種（電話会社等）および第二種電気通信事業者（プロバイダー等）の役務が提供されないとき
・火災、停電により本サービスの提供ができないとき
・天災地変（地震・洪水・津波等）または人為的災害（戦争・動乱・騒乱等）などの不測の事態により会員サービスの提供ができないとき
・法令の改正、行政指導など公的機関による要請があるとき
・その他当社が必要と判断したとき
２．前項の措置をとったことで、本サービスを利用できなくなり、会員または第三者に不利益、損害が発生したとしても、一切の責任を負わないものとします。
第１６条 著作権等
１．会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される著作物等を著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
２．別段の定めのない限り、当社オンラインショップその他コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは情報内容の提供者、その他の正当な権利者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての本サービスの著作権、その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
３．会員は、本サービスを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに会員自らの利用以外の目的で複製してはならず、その他これを出版し、放送する等その方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。
４．当社は、本サービス上で提供する情報やデザイン等が、第三者の著作権、意匠権、商標権その他の知的財産権を侵害するものではないことを何ら保証するものではなく、これらを利用することによって生じる会員の不利益、損害に対して、一切責任を負わないものとします。
第１７条 本規約の変更
１．当社は、会員の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、会員は変更後の本規約内容を承諾するものとします。
２．変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて当社オンラインショップその他告知媒体において表示された時点から効力を生じるものとし、その後の本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。
３．その他、当社が必要と判断した場合、当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、随時必要な事項を通知します。
第１８条 免責事項および会員の責任
１．理由の如何を問わず、本サービスの提供が遅延、中断または中止したことにより、会員または第三者が被る損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。
２．当社は、会員が本規約に違反してまたは本サービスの利用において当社の責に帰すべき事由以外にて被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
３．会員が、本規約に違反したことによって、または本サービスの利用において当社の責に帰すべき事由にて第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
４．当社オンラインショップ、サーバ、ドメイン等から送られてくるメール、コンテンツにコンピューターウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
５．当社は、当社オンラインショップにおいて提供する情報、会員が登録する文章等について、個人の主観的な評価情報、時間の経過による変化、伝聞情報が含まれることから、その完全性、正確性、安全性等いかなる保証も行いません。
６．本規約の違反およびその他の不正または不当な手段により会員が当社に損害を与えた場合、会員は当社に対して、損害賠償の責を負うものとします。
第１９条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第２０条 裁判管轄
１．本規約および本サービスに関して疑義が生じたとき、または定めのない事項について 会員と当社との間で問題が生じた場合は、会員と当社で誠意を持って協議するものとします。
２．本規約および本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
【平成20年3月21日制定】
【平成28年6月1日改定】
【平成30年2月26日改定】
【令和6年10月2日改定】